近日，二十佳安徽省消费者权益保护联席会议办公室和省市场监督管理局联合发布了《关于公布2024年安徽省“20强”单位、平安优秀单位、人寿荣誉优秀街区认定名单的芜湖通知》（安徽省消费者联合办公室）〔2025〕2号）。中国平安人寿保险有限公司芜湖中心分公司（以下简称“平安人寿芜湖中心分公司”）凭借其在消费者权益保护、中心支诚信管理和优质服务方面的司荣突出表现，成功入选2024年安徽省安全消费“20强”单位，获安徽省成为安徽省保险业获得该荣誉的放心两家企业之一，成为芜湖保险业唯一获得该荣誉的消费企业。

一、单位获奖背景。称号

平安人寿芜湖中心分公司始终坚持“以客户为中心”的二十佳服务理念，积极响应安徽省“安全消费”的平安号召，致力于为消费者提供更好、人寿荣誉安全、芜湖安全的金融服务。平安人寿芜湖中心分公司通过不断优化服务流程，加强消费者权益保护，提高服务透明度和满意度，在行业内树立了良好的声誉和品牌形象。

二、主要措施。

(一)诚信经营，履行承诺。

平安人寿芜湖中心分公司始终坚持诚信管理，严格遵守相关法律法规，积极披露服务承诺，确保每项服务都能实现，赢得消费者的高度信任。

(二)优化服务，提升体验。

平安人寿芜湖中心分公司通过引入智能服务系统，大大提高了服务效率和客户体验，特别是在理赔环节，实现了快速响应和高效处理，显著提高了客户满意度。

(三)消费者教育，增强保护意识。

平安人寿芜湖中心分公司积极开展消费者教育活动，通过各种线上线下渠道普及保险知识，帮助消费者提高风险防范意识和自我保护能力。

(四)创新服务模式，满足多元化需求。

平安人寿芜湖中心分公司针对不同客户群体的需求，推出了个性化的服务方案，确保每一位客户都能享受到贴心、专业的服务。

三、未来展望。

平安人寿芜湖中心分公司表示，获得“20强”单位称号不仅是荣誉，也是新的起点。不仅是对其过去工作的肯定，也是对其未来发展的激励。未来，我们将继续以消费者需求为导向，不断提高服务质量和管理水平，努力成为安徽省金融业的基准企业，为促进安徽省安全消费环境的建设做出贡献。

• ·中信银行发布2024年度报告：价值银行战略驱动 高质量发展 有效有效地服务实体经济
• ·开年就是“开创” 泉州许多重大项目密集开工建设
• ·泉州加大对住房公积金购房的支持力度 多子女家庭最高可贷120万元
• ·把好山好水好生态变成文化旅游新生产力的紫帽实践
• ·银龄守护，传递美好 河北创远投资集团合肥皇冠假日酒店周年公益行温暖
• ·华润商业REIT：保持稳定的分红频率 争取季度分红
• ·中国工商银行马鞍山城建支行采取多项措施打击洗钱违法犯罪
• ·中国平安六次荣获香港董事会“杰出董事奖”，首获“气候管治奖”
• ·合肥城市管理学校：个性化教学有助于大量学生获得本科录取
• ·泰康人寿安徽分公司：守护夕阳红，老年人如何警惕金融诈骗？
• ·“2025徽动消费·新年快乐快乐” ——新春焕新·工行消费服务季启动会成功举办
• ·中信银行芜湖分行开展“唱响主旋律，奋斗新征程”合唱大赛
• ·泉州“10后”足球少年与西甲签约
• ·2024年，VR大空间成为新的消费热点
• ·继承雷锋精神 努力做时代的好青少年——合肥高新火炬中学雷锋月系列活动
• ·中信银行马鞍山分行开展“119”国家消防日消防安全培训